SuperOffice CRM för försäljning

Leadhantering Spåra leadkällor, överlämna kvalificerade leads till säljare vid rätt tidpunkt och följ leadet genom processen till avslut.

Hantering av kunder och kontaktpersoner Spara all kontaktrelaterad data.  Definiera egna fält och listor som överensstämmer med ditt arbetssätt.

Kundhantering Få fullständig kontroll över relationen.  Fånga flera olika relationer. Ge åtkomst till relevanta informationsvyer.

Aktivitetshantering Skapa, ändra och visa försäljningsaktiviteter, -uppgifter och –detaljer med ett enda knappklick.  Synkronisera din kalender med Notes eller Outlook.  Ställ in påminnelser när deadlines för försäljningsaktiviteter och –uppgifter närmar sig eller har överskridits.  Håll reda på alla mejl och aktiviteter och länka dem till rätt kund.

Hantering av affärsmöjligheter Hantera flera olika kundkonton och relaterade affärsmöjligheter. Spåra varje affärsmöjlighet genom att ange sannolikheten för avslut, skedet i säljprocessen, beslutsfattare, aktiviteter eller andra användardefinierade uppgifter.

Portföljhantering Definiera, ordna och spåra alla kunder i din portfölj för att slå mynt av de mest värdefulla affärsmöjligheterna. 

Områdeshantering Definiera områden baserat på storlek, intäkter, geografiskt läge, produkter, produktlinjer och strategiska kunder.  Säljchefer kan tilldela säljare var sitt område och dessutom identifiera prospekten och produkterna som förknippas med varje enskilt område.

Pipelinehantering Få en omedelbar översikt över din pipeline så att du ser vad som är på gång och kan agera därefter. Säljchefer kan följa upp säljarnas aktiviteter och identifiera potentiella intäkter från prospekt och kunder.

Automatisering av arbetsflöden Anpassa SuperOffice efter just ditt företags unika säljprocesser.  Definiera verktygstips och hjälpguider för att vägleda användare genom arbetsflödet. Automatisera manuella processer för att spara tid. Säkra bästa praxis.  

Office Automation Smidig integrering med Microsoft Office-program såsom Word, Excel och Power Point såväl som Outlook och Lotus Notes mail.   Du behöver inte växla mellan SuperOffice CRM och de Office-program du använder mest utan kan i stället koncentrera dig på din produktivitet och på att få jobbet gjort.

Stöd för internationella format Väljer ett annat land när du registrerar en ny kontakt och systemet känner automatiskt av de rätta adressformaten och telefonprefixen. Ytterligare en viktig detalj i systemet som besparar dig tid, säkerställer datakvaliteten och hjälper dig att ge det rätta intrycket i kommunikationen med dina kontakter.  

Dokument- och aktivitetshantering Arkivera aktiviteter, brev, fax, korrespondens, offerter och e-post i ett centralt datalager.  Hämta informationen genom att ögna igenom aktivitetskortet eller genom nyckelordssökningar.  Till och med inkommande och vidarebefordrad e-post märks och sparas lätt för framtida behov. 

Mallar för e-post och dokument Det är lätt att skapa och ändra mallar i SuperOffice, och du kan lägga till mallar för olika aspekter i verksamheten. Mallar säkerställer att all kommunikation ser proffsig ut och innehåller företagsuppgifter samt de senaste affärsuppdateringarna. Säljarna behöver inte tänka på något annat än att anpassa meddelandet till mottagaren och skicka det.

Aktivitetsrapportering Få en snabb överblick över vilka aktiviteter som har ägt rum, pågår eller är försenade. Generera rapporter för aktiviteter och uppgifter med utvald information för att maximera effektiviteten.

Prognosticering Går försäljningen som förväntat och uppnås de satta försäljningsmålen för nästa vecka, kvartal eller år? Använd de fördefinierade försäljningsrapporterna eller utforma dina egna rapporter för att säkerställa att du har total översikt.

Pipelinehantering Få en omedelbar översikt över din pipeline så att du ser vad som är på gång och kan agera därefter. Säljchefer kan följa upp säljarnas aktiviteter och identifiera potentiella intäkter från prospekt och kunder.

Påminnelser Definiera vad som är viktigt för dig och övervaka sedan aktiviteterna. Se snabbt vem som säljer och inte, få insyn i pipelinen och prognoser. Få visuella indikatorer som uppmuntrar säljarna att agera, t.ex. påminnelser om att följa upp aktiviteter.

Hantering av affärsmöjligheter Hantera flera olika kundkonton och relaterade affärsmöjligheter. Spåra varje affärsmöjlighet genom sannolikheten för avslut, skede i säljprocessen, beslutsfattare, aktiviteter eller andra användardefinierade uppgifter.

Rapporter Använd någon av de fördefinierade rapporterna för försäljning, aktiviteter, projekt, dokument eller urval eller utforma dina egna rapporter med vårt lättanvända designverktyg.

Dashboards Visualisera de viktigaste rapporterna och påminnelserna i personliga dashboards för säljare, linje- och ledningschefer.

Anpassning
I föränderliga, dynamiska miljöer behövs en lösning som snabbt kan anpassas. Gränssnittet i SuperOffice CRM är utformat efter principen att det ska vara lättanvänt vilket gör det möjligt för dedikerade Super-användare att utföra konfigurationer, lägga till listobjekt, mallar, fält och så vidare utan att ha specialkunskaper inom IT. Enskilda användare får anpassningsverktyg för att kunna ange egna användaranställningar genom att klicka och peka, medan utvecklare och partner har tillgång till mer omfattande och kraftfulla verktyg för att anpassa och integrera SuperOffice CRM-produkterna.  Läs mer om anpassning i avsnittet plattform och teknik.

Integration
SuperOffice CRM-programstrukturen säkerställer att SuperOffice CRM bibehåller maximal användarvänlighet och interoperabilitet med andra IT-lösningar. Det finns standardverktyg och -gränssnitt som kan integreras med företagets ERP-system, telefoni, system för dokumenthantering, business intelligence- och datalagringsverktyg, portal, webbsida och allt annat företaget behöver. SuperOffice CRM och våra professionella integrationspartner erbjuder dig den flexibilitet och skalbarhet som behövs nu och i framtiden.   Läs mer om integration i avsnittet plattform och teknik.