För SuperOffice 6.web finns också en administrations-klient tillgänglig i en Citrix-miljö. Adminklienten ger också tillgång till MS Office-mallar

Programvaran är inte ny, men väletablerad och beprövad. SuperOffice CRM har varit på marknaden i mer än 20 år och används redan av hundratusentals användare. Besök www.superoffice.se för mer information om våra lösningar.

Säkerhetskopiering av datan sker var 30e minut och back up-data lagras på en separat plats, så att din data alltid är säkerhetskopierad och trygg.

I både Standard och den Professionella versionen kan du skapa dina egna list-element, intressekoder och mallar som gör att din individuella konfiguration passar ditt företag.

Notera att information och funktioner som finns i den Professionella versionen kommer att gå förlorade om du väljer att nedgradera från Professionell till Standard-versionen

Alla användare måste använda samma version.

Under den här perioden kan du hämta din information och dokument. Kontakta din säljrepresentant för mer information.

Uppsägning måste ske inom 60 dagar före nästa avtalsperiod. Fullständiga detaljer om avtalet och betalningen beskrivs i Online commercial agreement

Du kan delta i en vanlig klassrumskurs, eller arrangera en skräddarsydd utbildning för ditt företag. Kontakta oss för att lära dig mer och hitta din lokala SuperOffice-partner.

När du är inloggad på vårt supportcenter kan du browsa vår FAQ eller kontakta supportcenter. För att ringa vår hotline behöver du ett extra supportavtal. Kontakta oss för att få veta mer.

Support finns tillgänglig vanlig arbetstid (0800-1600) måndag till fredag, med undantag för helgdagar.

Du kan flytta din existerande lösning till vår online-plattform och behålla dina data och dokument. En kostnad för konsulttjänst  kommer att tillkomma för denna migration.

Observera att specialanpassade integrationer eller moduler möjligen inte kan överföras. Kontakta oss för att få veta mer

Det betyder att du kommer att mottaga den första falturan för de första 3 månaderna i den första månaden av abonnemanget. Nästa faktura därefter kommer inom kort och omfattar de följande 3 månadernas abonnemangsperiod.

En faktura mottages därför alltid 3 månader i förväg för att säkra flexibiliteten du behöver för att reducera och öka antalet användare i god tid inför nästa abonnemangsperiod.

Du kan också ha ett kontor med både Mac och PC.

SuperOffice CRM Online fungerar lika bra på Mac som PC, med undantag av hur du upprättar och lagrar dokument, och ur du arkiverar e-post. En använare på Mac gör detta på ett annat sätt än en användare av PC , men slutresultatet blir det samma: båda användarna har tillgång till att enketl lagra och skapa nya e-post eller dokument som säkrar en komplett historik på dina kunder.

Hur god din internetförbindelse är beror på många faktorer.
Generellt rekommenderar vi bredband som ett minimum, men vi känner också till användare som är nöjda med en mobil koppling.

Om du är en flitig användaere av internet-applikationer och använder dig av live streaming video, musik och andra program, bör du överväga vilken nivå av internetförbindelse som är bra nog för dig.

 

Om du inte vet hur du kopplar SuperOffice CRM Online till din e-postklient, läs våra FAQ eller kankse kan en kollega visa dig hur du går tillväga.

Konsulten kommer att ge dig en översikt av hur du administrerar lösningen, och hur du använder några av de kraftfulla funktionerna som är tillgänglig för dig.

För de som önskar ytterligare hjälp och rådgivining, kan denna session utökas till att omfatta en rad olika professionella tjänster.

Det är en fullständig administrativ klient, som du kan administrera och konfigurera dina listor, användare, användar-nivåer, mallar (fält) och preferencer.

En generell standard konfiguration är klar att använda från första dagen, som du därefter kan ändra när det  passar.

Om du är en administratör och har glömt ditt lösenord till ditt administratörsverktyg, så ska du fylla i detta formulär. När ditt namn och upplysningar har blivit verifierat kommer ett nytt lösenord att skickas till dig.

Notera att inga lösenord sparas hos oss och alla lösenord som skapas behöver ändras av dig efter att du loggat in den första gången.

oss genom att fylla ut detta formulär. För att säkra din verksamhets säkerhet behöver vi validera din information innan vi kan skicka ut ett nytt administratörslösenord.

När informationen är validerad, kommer du att få logg-in information och du kan logga in i administratörsmodulen som din verksamhets nya administratör.

Notera att inga lösenord sparas hos oss och alla lösenord som skapas behöver ändras av dig efter att du loggat in den första gången

Sömlös integration mellan Outlook mail och SuperOffice gör det enkelt att hantera alla dina aktiviteter.

Den inbyggda e-post klienten i SuperOffice kan också anslutas till en IMAP-baserad e-postserver.

Integration med Lotus Notes kan erbjudas på begäran (med Proffessionell version). Notes-integration prissätts separat.

SuperOffice Learning Online är idealisk för att stödja din inlärning och kan även användas som en referensguide.

Utbildningen bygger på en kombination av video, bilder, ljud och skriven text och tar upp centrala funktioner och processer i SuperOffice CRM. Detta kan vara företag, kontakter, kalender, e-post, projekt, urval och rapporter. SuperOffice Learning Online kan genomföras som en fullständig kurs, eller användas som uppslagsverk i det dagliga arbetet. Utbildningen är interaktiv och innehåller svar och input från användaren.

Läs vårt produktblad för mer information.

SuperOffice CRM Online förutsätter att importdata är i ett standardformat.
Importtjänster prissätts separat.

E-post support är tillgänglig under kontorstid (mån-fre), utom på helgdagar.

För tillgång till hotline-support krävs ett dedikerat hotline-supportavtal. Kontakta din säljrepresentant för mer information.

Standardrapporter inom försäljning, projekt, aktiviteter, dokument, företag och urval ingår. Enkel och informativ.

Reporter Studio har en användarvänlig rapport-vägledning som gör den lätt att använda.

Ta hjälp avvåra professionella konsulter för att skapa skräddarsydda rapporter. Vi kan också rekommendera utbildning i användandet av Reporter Studio för att du snabbt och effektivt ska komma igång.

Anpassa och utöka din lösning med användardefinierade fält så att du snabbt finner relevant information för ditt företag.

För att komma igång snabbt, ta hjälp av våra professionella konsulter för att konfigurera och designa dina användardefinierade fält så att du senare lätt kan göra detta själv.

Ett kraftfullt analysverktyg av data i realtid för kundnöjdhet och uppföljning. Läs mer om fördelarna med modulen Saint  här....

Lagring inkluderar

• Standardversion 5GB
• Professionell version 10GB

Du kan också köpa extra lagringsplats. Kontakta oss för att ta reda på hur.