SuperOffice produkter

Viktiga fördelar

• Få en 360 graders överblick över kunden i ett enda fönster och därmed möjligheten att snabbt bygga kundrelationer
• Anpassningsbar till personliga arbetsprocesser
• Hantera och automatisera sälj- marknadsförings- och service/supportprocesser
• Prisbelönt användarvänlighet
• Rapporter i realtid för effektivare verksamhetsstyrning
• Finns på 15 språk
• En investering som snabbt betalar sig
• Hög skalbarhet
• Flexibla integrerings-/anpassningsalternativ
• Anpassningsbar till affärsprocesser utan programmering

Kunder kan välja Windows-versionen, webbversionen eller både och.  Dina företagsbehov avgör.

• Ingen investering
• Ingen installation eller behov av egen serverpark
• Inget behov av IT-kompetens eller förvaltning
• Inget krångel eller oro
• Kom igång direkt!
 

SuperOffice CRM Online är vår prisbelönta programvara, redan installerad hos vår professionella hostingpartner, som sköter all drift och underhåll. Du betalar en låg månadshyra och kan fokusera på det du gör bäst: din egen verksamhet. 

SuperOffice CRM Online för Sälj och Marknadsföring finns tillgänglig i två versioner:

• Standard Edition; Den kompletta CRM-lösningen i ett standardpaket till ett mycket konkurrens- kraftigt pris för endast 349 SEK per användare/månad!
  
• Professional Edition: Lösningen där du både kan utöka och bredda funktionaliteten för ditt CRM-system. Denna version erbjuder ännu fler funktioner för att uppfylla dina CRM-behov, för endast 479 SEK per användare/månad!

SuperOffice CRM Online är en tjänst som är tillgänglit hos våra dotterbolag i Danmark, Tyskland, Norge, Nederländerna, Scweiz och Storbritanien.  

Läs mer här eller kontakta oss för att få mer information om vad SuperOffice CRM Online kan göra för ditt företag.

Den här lösningen är idealisk för företag som har flera kontor och begränsat med lokala IT-resurser. 

Ingen programinstallation krävs på lokala datorer för att köra SuperOffice 6.web.  Du kan arbeta med kontakter, projekt, kalendrar, aktiviteter och dokument var du än befinner dig, bara du har tillgång till en dator med tillgång till Internet.

Kunder kan välja Windows-versionen, webbversionen eller både och.  Dina företagsbehov avgör.

Viktiga fördelar

• Få en 360 graders överblick över kunden i ett enda fönster och därmed möjligheten att snabbt bygga kundrelationer
• Anpassningsbar till personliga arbetsprocesser
• Hantera och automatisera sälj- marknadsförings- och service/supportprocesser
• Prisbelönt användarvänlighet
• Rapporter i realtid för effektivare verksamhetsstyrning
• Finns på 15 språk
• En investering som snabbt betalar sig
• Hög skalbarhet
• Flexibla integrerings-/anpassningsalternativ
• Anpassningsbar till affärsprocesser utan programmering

Det är viktigt att alla förfrågningar hanteras och att inga lämnas obesvarade i privata inkorgar. 

Kunder vill ha möjlighet att följa sina ärenden genom systemet. De vill ha information om ärendets status och om när de kan förvänta sig att få ett svar eller en lösning.

Genom att ge försäljningsavdelningarna tillgång till information om sina kunders serviceärenden och tvärtom får hela företaget möjlighet att agera proaktivt.

Viktiga fördelar

• Hantera ett stort antal kundärenden utan att behöva anställa mer personal oavsett hur ärendena når företaget
• Få fullständig kontroll över alla kundärenden genom automatiska spårningsfunktioner
• Ett enkelt och effektivt system gör det möjligt för kundservicepersonalen att komma igång snabbt

IT har blivit en viktig del i de flesta företags verksamhet, och hantering av IT-ärenden är en nödvändig funktion för att verksamheten ska fungera så bra som möjligt. Typiska tillämpningar är bl a helpdesk, hantering av incidenter och problem, change- och releasehantering, buggspårning, konfigurationshantering, användarsupport, kunskapsbas och intranät.

Systemets flexibilitet gör att det snabbt anpassar sig till förändringar såsom nya rutiner, förändringar i befintliga arbetsmönster, fördelning av uppgifter, kvalitetssäkring och rapportering.

Med SuperOffice eJournal för IT-helpdesk får IT-personal hjälp att hantera, sortera och besvara serviceförfrågningar med den effektivaste metoden, vilket ger lägre kostnader och nöjdare slutanvändare/kunder.

Viktiga fördelar

• Slipp onödiga kundärenden. Uppmana till självbetjäning för att minska antalet servicedesk-ärenden
• Minska tiden det tar att lösa ärenden och serviceproblem och undvik att misslyckas genom att införa servicenivåavtal (SLA)
• Slå samman geografiskt eller organisatoriskt skilda helpdesk-enheter till en enda kontrollpunkt (Single-point-of-contact (SPOC))
• Identifiera vilka affärstjänster som drabbas av incidenter och problem för att prioritera resurser till dessa
• Gå från reaktiv problemlösning till att arbeta proaktivt och serviceinriktat

SuperOffice eJournal för eMarketing är en av marknadens mest avancerade och användarvänliga verktyg för professionell masskommunikation av e-post och sms-meddelanden.

Viktiga fördelar

• Kostnadseffektiv
• Skapar kundlojalitet genom regelbundna utskick
• Målorienterat och dynamiskt meddelande tack vare segmentering efter profiler i kunddatabasen
• Ger effektiv merförsäljning och korsförsäljning
• Mäter effekten av varje element och varje utskick

Caesar CRM är skalbart och flexibelt och det rollbaserade gränssnittet ger varje användare endast de uppgifter han eller hon behöver, oberoende av språk och tidszon.

Med Caesar CRM skapar du en global arbetsplats för alla i företaget som har  nära kundkontakt. Det finns oändliga möjligheter till anpassning och central administration, som ger en låg ägandekostnad.

Din webbläsare ger dig tillgång till Caesar CRM för professionellt och affärsmässigt stöd för försäljning och marknadsföring var du än arbetar.  

Med Caesar CRM får du:

• En möjlighet att samtidigt arbeta i flera språk, i en gemensam databas
• Hög skalbarhet (10.000 + användare)
• En programvara certifierad för Windows Server 2008
• En 64-bitars serverplattform
• En tunn klient som är oberoende av enhet eller webbläsare
• Ett fullt flexibelt och anpassningsbart användargränssnitt
• En lösning där du kan dela upp databasen i virtuella databaser för att ge varje användare tillgång till bara sina uppgifter
• Tät integration med Microsoft Outlook