Tehosta liiketoimintaa ERP- ja CRM-integraatiolla
ERP- ja CRM-järjestelmässä olevan tiedon yhdistäminen auttaa vastaamaan parhaalla tavalla asiakkaan tarpeisiin.

ERP tuntee historian – entä tulevaisuuden?
ERP näyttää nykytilanteen ja toteutuneen myynnin, mutta se ei palvele myynnin ennustamisessa eikä myyntipotentiaalin tunnistamisessa.
CRM vähentää manuaalista työtä ja virheen mahdollisuuksia ja skaalautuu tarpeen mukaan.
ERP- ja CRM-järjestelmissä olevan tiedon yhdistäminen antaa parhaan kokonaiskuvan yrityksen myynnin toteumista ja myyntipotentiaalista, auttaa muuntamaan raakadatasta käyttökelpoista tietoa ja avaamaan kasvumahdollisuuksia. ERP- ja CRM-integraatio antaa selkeän ja luotettavan kuvan yrityksen myynnistä toteutumista ennusteisiin.

Kolmen vaiheen toteutus
-
ERP- ja CRM-järjestelmien yhdistäminen
-
Datan synkronointi automaattisesti ja reaaliajassa
-
Tietoa yhdistävien näkymien hyödyntäminen operatiivisen työn tukena
Siiloista yhteistyöhön
ERP- ja CRM-tietojen yhdistäminen auttaa markkinointia ja myyntiä työskentelemään yhteisen päämäärän eteen, parantaa tiedonkulkua, poistaa päällekkäistä työtä ja tehostaa tiimien välistä yhteistyötä.

Manuaalisesta tiedostojen käsittelystä sujuvaan datan hallintaan
ERP:n ja CRM:n yhdistäminen auttaa tehostamaan ja skaalaamaan myyntiprosesseja asiakasmäärän kasvaessa.

Asiakastiedon hyödyntäminen
ERP- ja CRM-integraation avulla asiakkaista kerätty tieto saadaan tehokkaasti tiimin ja koko yrityksen hyödynnettäväksi.

Tarjouksesta laskutukseen
ERP:n ja CRM:n yhteispeli
“Digitalisoimalla asiakkaan koko ostopolun olemme onnistuneet kasvattamaan liikevaihtoamme 50 %.”
Dag Erik Heier, Igland Garasjen AS

Integraatiot muihin myynnin ja liiketoiminnan johtamisen työkaluihin
-
Visma Business Sync
Näe tilauksia ja laskutusta koskevat talouden avainluvut suoraan SuperOffice CRM:ssä.
-
E-conomic sync
e·conomic-kirjanpito-ohjelman asiakasdatan käsittely SuperOffice CRM:ssä saumattoman integraation kautta.
-
Microsoft Dynamics NAV
SuperOfficeen syötetyt tilaukset sekä kaikki tuotteita, alennuksia ja hinnoittelua koskevat tiedot siirtyvät suoraan Dynamics NAV -ohjelmaan laskutusta varten.
-
Tripletex
Tripletexin asiakas- ja laskutustiedon sekä tilausten käsittely SuperOffice CRM:ssä.
-
Visma Global sync
Visma Globalin asiakkaita, laskutusta ja tilauksia koskevan tiedon käsittely SuperOffice CRM:ssä.
-
PowerOffice Go sync
PowerOffice Gon asiakkaita, laskutusta ja tilauksia koskevien taloustietojen käsittely SuperOffice CRM:ssä.
Kumppaniverkoston palveluista vastaukset liiketoiminnan tarpeisiin
SuperOfficen kumppaniverkoston palveluista löydät liiketoimintaasi sopivat ratkaisut palvelun käyttöönotosta prosessien hallintaan, datan migraatioon ja räätälöityihin ratkaisuihin.
Isoja tuloksia pienellä investoinnilla
-
Myynti
Myyntiputken automatisointi ja hallinnointi, tarjousten laatiminen, myntiprosessin seuranta
Alkaen
EUR 68
Per käyttäjä/kk
-
Asiakaspalvelu
Asiakassuhteen kehittäminen ja vasteaikojen nopeuttaminen
Alkaen
EUR 55
Per käyttäjä/kk
-
Markkinointi
Asiakkaiden tavoittaminen ja kohdistetut asiakasviestit
Alkaen
EUR 340
Per organisaatio (tenant)/kk
-
CRM Suite
Kokonaisvaltaiseen asiakassuhteen johtamiseen
Tutustu
CRM-alusta
Lue lisää
Explore CRM and ERP perspectives
Usein kysyttyjä kysymyksiä
SuperOfficen voi integroida seuraavien järjestelmien kanssa: Visma NXT, Microsoft Business Central, Tripletex, PowerOffice, Visma.NET ja e-conomic.
Tietoa synkronoidaan aikataulutettujen tehtävien, reaaliaikaisten triggereiden ja tapahtumapohjaisten päivitysten pohjalta. SuperOfficen kentillä kuten “yrityksen nimi” on ERP:ssä vastaava kenttä. Vahvalla datakonfliktien ratkaisulla varmistetaan datan oikeellisuus ja estetään päällekkäisyydet. Lue lisää turvallisuuskäytännöistä Trust Centerin sivuilta.
Integraation voi tehdä kahdella eri tavalla. API-pohjainen integraatio mahdollistaa reaaliaikaisen tiedonvaihdon ja pääsyn asiakas-, tuote- ja tilaustietoihin. Vanhojen järjestelmien osalta tiedostopohjainen integrointi hyödyntää aikataulutettuja tiedonsiirtoja (CSV- tai XML-formaattien kautta) yhteensopivuuden varmistamiseksi.
ERP:ssä olevaa tietoa, esimerkiksi edellisen vuoden liikevaihto, voidaan lisätä SuperOfficen kenttiin ohjausnäkymässä ja raporteissa käytettäväksi. Tietoja voi myös siirtää takaisin ERP-järjestelmään, mikäli tämä toiminnallisuus on tuettu.
Perusintegraation avulla pääsee näkemään vanhoja tilauksia ja laskuja. Tiedostosynkronoinnissa tämä hoidetaan yleensä SuperOfficen ohjauspaneelissa.
ERP:n ja CRM:n tietoja voi yhdistää siirtämällä ne SuperOfficeen tai viemällä ne Database Mirroring Serviceen ja luomalla niistä raportteja analysointityökalussa, kuten esimerkiksi Power BI:ssä tai Qlikissä.
Kaikki käyttäjät eivät tarvitse ERP-lisenssiä. SuperOffice-integraation kautta käyttäjät voivat luoda tarjouksia ja tilauksia ja nahdä laskutustietoja myös ilman pääsyä ERP:in.
ERP + CRM -integraation käynnistys
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin kerromme, miten ERP:n ja CRM:n integraatio toteutetaan.
Palvelu käynnistyy etätapaamisessa, jossa käymme läpi seuraavat asiat:
- Yrityksenne kasvustrategiat ja liiketoiminnan tavoitteet
- SuperOffice CRM:n esittely
- Integraatiototeutuksen vaiheet