Program

09:30

Registrering och förmiddagsfika

10:00

Välkomna till Privilege 2018

10:10

Varje möjlig affär utvärderas noggrant – ”hitraten” har ökat från 18% till 30%

Joakim Gustafsson, kalkylchef, Martinsons Byggsystem - en av Sveriges största producent av limträ och byggsystem för flerbostadshus, byggnader och broar i trä.

En stor nyckel till att Martinssons har gjort en gigantisk ökning av försäljningen är att de idag arbetar på ett mer strukturerat sätt i SuperOffice. Idag finns en samsyn och transperens kring vad ett lyckat affärsprojekt ska innehålla för hela värdeflödet. De utvärderar grundligt och tackar nej till mängder av möjliga affärer som inte uppfyller deras kriterier. Joakim kommer berätta vilka smarta flöden och funktioner de har skapat i SuperOffice för att kunna mäta, följa upp och få ut värdefulla KPI:er och prognoser som underlag till verksamheten och de beslut som tas.

10:50

Key Note: Svårt är kul! ”Var nyfiken, ta ansvar och skapa resultat genom att tänka smart med hjärta och hjärna.”

Lisa Ekström på Kamoja är kvinnan som har över 20 års erfarenhet av ledarskap inom försäljning, kundservice och att skapa nära kundrelationer.

Hur skapar du resultat utöver det vanliga? Lisa har uppnått stora och prisbelönta framgångar efter att ha arbetat med och genom sina medarbetare i såväl med- som motgång. Låt dig trollbindas av Lisas karisma och energi. Hon blandar fakta med anekdoter, egna erfarenheter, glada skratt och aha–upplevelser, allt i ett medryckande tempo där ingen kommer att vara oberörd.

12:10

Lunch och möjlighet att besöka våra produktdemonstationer

13:10

Framtiden med SuperOffice 

Gisle Jentoft, koncernchef på SuperOffice

Vilka är nyckelfaktorerna för framgång i din verksamhet med CRM? Hur skapas synergier inom företaget med en samlad bild av hela CRM-hjulet – Marknadsföring – Försäljning – Kundservice?

13:30

Nyheter i SuperOffice CRM och vår roadmap

Mikael Månsson, lösningsarkitekt/produktansvarig på SuperOffice

Mycket spännade utveckling sker i SuperOffice CRM hela tiden, inte minst kopplat till det högaktuella ämnet GDPR. Mikael kommer att visa på nya smarta funktioner och ta oss på utvecklingsresan från idag och ett år framåt i tiden.

14:10

Axfoods ”resan till molnet” med SuperOffice – erfarenheter och utmaningar

Lars Eriksson, systemansvarig/projektledare, Axfood IT – Axfood arbetar med passion för mat och människor och är Sveriges näst största aktör inom dagligvaruhandeln.

SuperOffice är det första inhouse-systemet i Axfoods historia som företaget tar till molnet. Lars berättar om deras arbete och erfarenheter kring migreringen till molnet. Utöver resan till molnet har också Axfood utvecklat och förfinat användandet av SuperOffice under de senaste åren. Idag har Axfood en stor palett av SuperOffice-lösningar som hjälper dem att automatisera och effektivisera arbetssätt och processer. Vilka är nyttorna och de mätbara effekterna?

14:50

Fikapaus & möjlighet att besöka våra produktdemostationer

15:20

Inspiration & erfarenhetsutbyte

Att lära av andra är en guldgruva till kunskap, inspiration, tips och råd. I mindre grupper utbyter vi erfarenheter med fokus på hur SuperOffice kan användas på bästa möjliga sätt. Dela med dig och ta del av hur andra arbetar med SuperOffice. Du har möjligheten att välja ett av följande fokusområden:

• Hitta nya kunder – Marknadsföring med hjälp av SuperOffice
• Vinn fler affärer - Säljarbete i SuperOffice
• Behåll dina kunder – Kundservice/ärendehantering i SuperOffice
• Utveckla dina kunder – Var nära kunden, skapa kundprogram och använd kundundersökningar  
• GDPR – Är du redo? Vad erbjuder SuperOffice?
• Smarta och tidsbesparande automatiseringar - Scripting och makron i SuperOffice

16:45

Reflektion och summering av dagen 

17:00

Drink, middag & mingel

Vi fortsätter att mingla och knyta nya kontakter samtidigt som vi avnjuter en smakfull middag i den härliga miljön på 7A:s takterass.