7 tips för att skapa en bra strategi för kundupplevelser

Läs mer

Kundservice benchmarkrapport 2016

Få fler lojala och nöjda kunder! 

De flesta företag vet att de måste leverera utmärkt kundservice. Intressant nog visar forskning att även om 80 % av alla företag tror att de erbjuder utmärkt kundservice, så anser bara 8 % av kunderna att så är fallet.

För att ta reda på om ovan resultat verkligen stämde har vi genomfört vår egen undersökning. Vi har analyserat kundservicekvaliten hos 250 företag, både stora och mindre organisationer från hela världen.

I denna rapport kan du läsa om:

  • Hur företag arbetar med sin kundservice
  • ​Hur företag hanterar och besvarar kundserviceförfrågningar
  • 7 tips från de företag som är "bäst i klassen" inom kundservice

Gratis nedladdning: Kundservice benchmarkrapport