En undersökning från Forrester Research visar att ca 49% av alla CRM-projekt inte lever upp till organisationens förväntningar. Visste du att det främsta skälet till varför ett CRM-projekt misslyckas inte är på grund av teknologin, utan bristen på användning av CRM-lösning bland de anställda?

Om du utvärderar att implementera ett CRM-system och funderar över hur du ska få användarna med ”på tåget”, då är detta white paper något för dig.

Ladda ner denna guide och läs mer om:

• Fallgroparna att uppmärksamma på vägen till framgång med CRM
• 7 kunder som berättar om sina lyckade CRM-implementationer
• 6 tips för att skynda på acceptans och användandet av CRM-lösingen