SuperOffice CRM för Vitec

Förbättra hela kundupplevelsen
med hjälp av SuperOffice CRM

Skapa nöjdare kunder och underlätta för alla medarbetare genom att digitalisera era processer. Med SuperOffice CRM samlas all kommunikation på ett ställe, vilket säkerställer att ni kan leverera bästa möjliga service i varje kunddialog. Skapa bättre underlag för att arbeta proaktivt med försäljning och få full kontroll över processerna kring nyförsäljning och omförhandling av avtal.

SUPEROFFICE CRM FÖR vitec

Kundöversikt

En heltäckande och transparent översikt över viktig information relaterad till era kunder. All kommunikation samlade på ett ställe gör att ni kan ge den bästa servicen vid varje kunddialog. Det interna samarbetet blir smidigare när alla kan ta del av tidigare händelser mellan kunder och kollegor.
Ärendehantering

SuperOffice hjälper er att effektivisera hanteringen av kundförfrågningar eller kundtjänstärenden. Öka kundnöjdheten genom att säkerställa snabba responstider. Varje förfrågan tilldelas automatiskt ett unikt ärendenummer och all relaterad kommunikation spåras till detta nummer. Minimera manuellt arbete och automatisera skapandet av rapporter till ledningen/styrelsen.
Hantering av avtal

Effektivisera processerna kring nyförsäljning och omförhandling av avtal. Få tillgång till information om vilka avtal kunden har, vad avtalet omfattar och när i tiden det är dags för avtalsförnyelse. Skapa bättre underlag för att arbeta proaktivt med försäljning och skapa ett flödet för signering av dokument och avtal med hjälp av digitala signaturer.

Jeeves-integration

Förbättra informationstillgången i SuperOffice CRM genom vår koppling till Jeeves. Visa bland annat licensinformation för ett specifikt företag direkt från kundkorten i SuperOffice. Du får en snabb, enkel och sökbar överblick av just de licenser företaget har utan att behöva öppna Jeeves. Genom vår integration kan vi även bygga grafer, ta ut statistik, skapa uppföljningar baserad på er Jeeves data, och mycket mer.
Mäta och följa upp

Det är lätt och smidigt att mäta, följa upp, och analysera på ärenden, aktiviteter eller affärsmöjligheter för att kunna fatta bättre beslut. I SuperOffice kan ni med hjälp av dashboards enkelt följa era uppsatta mål. Genom rätt fokus säkerställer ni proaktivitet för att skapa ökad kundnöjdhet.
Marknadskommunikation

Målinriktad bearbetning mot kunder och medlemmar via e-postutskick. Målgruppslistor skapas enkelt baserat på en mängd olika kriterier och e-postadresserna är tillgängliga direkt via SuperOffice CRM. Via rapporter ges insikt i hur resultaten kan optimeras.

Efter att vi införde förändringen på servicecentret har vi nästan inte haft några klagomål alls. Det är många som berömmer vår service, och det är roligt att läsa deras omdömen.

Åsa Rådbo, Manager ServiceCenter

Vitec-företag som använder
SuperOffice CRM

Vitec Agrando AS

Vitec Aloc

Vitec Appva AB

Vitec Förvaltningssystem AB

Vitec HK Data AS

Vitec MV A/S

Vitec MV AB

Vitec Tietomitta Oy

UPPTÄCK VAD SUPEROFFICE KAN GÖRA FÖR DIN VERKSAMHET

Vad du kan förvänta dig:

Personligt videosamtal med en CRM-expert
Genomgång av dina affärsmål
Tillväxtstrategier som fungerar för din verksamhet
Introduktion till SuperOffice CRM Suite
Plan för nästkommande steg

Kontakta Stefan för ett möte

Stefan Rydén
Account Manager

Förbättra hela kundupplevelsen med hjälp av SuperOffice CRM