"Vi har fått så mycket bättre överblick över verksamheten! Nu kan vi se exakt vad vi jobbar med och var belastningen uppstår. Vi är inte heller personberoende längre. När någon är borta från jobbet finns all information kvar nu och vi kan hjälpas åt att fånga upp varje ärende."

Att arbeta mer strukturerat i SuperOffice har gett oss något vi inte hade tidigare, en gemensam plattform där alla arbetar utifrån samma datagrund. Jag ser så många möjligheter i att utnyttja den data som vi nu samlar på ett ställe och som vi framöver kan använda för att fatta datadrivna beslut.

När Logipac för många år sedan skulle välja ett CRM-system var behovet tydligt: de behövde inte främst ett traditionellt säljsystem, utan ett verktyg som kunde hantera projektflöden från offert till avslut och stödja de många avdelningar som arbetar i samma kunduppdrag.

"Med SuperOffice får vi en integrerad lösning som gör det möjligt för oss att effektivt övervaka och hantera hela säljprocessen på en centraliserad plattform. Detta underlättar vår dagliga verksamhet och säkerställer hög kvalitet genom hela kundresan."

Med hjälp från Cloud Connection gick Lindum från att använda SuperOffice som arkivsystem till att få ett komplett sälj- och kundverktyg – med definierade säljprocesser, effektiv kundservice och snabbare svarstider.

"Vårt arbetssätt har blivit betydligt mindre sårbart nu när alla jobbar i samma processer. Vi har fått tydligare uppföljning och smartare automatiseringar, och risken för att något ska falla mellan stolarna har minskat."

Från frustration till affärsmöjligheter. Med många viktiga kundkontakter på stor geografisk yta krävs ett system som håller ihop helheten. För EMUGE-FRANKEN blev SuperOffice CRM vägen till bättre överblick, tätare samarbete och starkare kundrelationer.

Småkraft AS är Europas största producent av småskalig vattenkraft, med över 235 kraftverk i Norge och Sverige. De har kartlagt alla processer och implementerat nya digitala lösningar i samarbete med bland annat Cloud Connection och SuperOffice.

Strömma Turism och Sjöfart AB har, med stöd från Amesto, lyft sin servicehantering till nya höjder. Genom att framgångsrikt implementera CRM-lösningen SuperOffice Service, har de inte bara effektiviserat sina arbetsrutiner och drastiskt minskat arbetsbelastningen, utan också ökat kundnöjdheten.

"Efter att vi införde förändringen på servicecentret har vi nästan inte haft några klagomål alls. Det är många som berömmer vår service." Vitec Bygg och Fastighet ingår i Vitec Software Group, ett svenskt företag som erbjuder programvaruprodukter för företag i bygg- och fastighetsbranschen.

Deras kunder lägger stöldbegärliga produkter i Freparts händer – och Frepart förlitar sig på Exsitec för en bättre kundrelationshantering. Efter flera decennier med samma CRM-system valde företaget att göra en uppdatering som banar väg för långsiktiga och lönsamma kundrelationer.

"Med SuperOffice CRM kan vi hantera kundärenden snabbare och har minskat vår svarstid till kund med 20% och alla kunder får ett svar inom 24 timmar". Martinsons Byggsystem är en av Sveriges största familjeägda träförädlingsindustrier med starka rötter i Västerbotten.

Protan Entreprenad är en rikstäckande kedja av takentreprenörer. Med sina 400 anställda är de närvarande i hela Norden och använder SuperOffice som sitt CRM-system.

Lidalco stärker kundrelationerna med Exsitec och nytt CRM-system När Lidalco accelererade i tillväxt ökade kraven på effektiva processer. Lösningen? SuperOffice – ett verktyg som inte bara har skapat struktur, utan också bidrar till nya affärer.

"Utan SuperOffice CRM hade vi inte kunnat utveckla vår produktportfölj och lyckats med den kors- och merförsäljning vi har idag." Office Network är en heltäckande IT-leverantör av teknisk utrustning till företag och organisationer.

"SuperOffice är ett kraftfullt verktyg som ger oss kontroll över hela säljprocessen och hjälper våra säljare att göra rätt saker." Troax är en marknadsledande producent av säkerhetsskydd för maskiner, lager och förvaring - främst nätpaneler i metall, med såväl försäljning som tillverkning i många länder.

Colly Verkstadsteknik är ett specialist- företag som levererar främst skärande verktyg till stora och små verkstadsföretag. Colly har ett brett sortiment av standardiserade verktyg för exempelvis svarvning och fräsning samt special- beställning av unika precisionslösningar.

"Tack vare SuperOffice glöms inget kundärende bort eftersom det aldrig stängs förrän det är klart". Zander & Ingeström, som funnits sedan 1898, är ett ledande företag inom flödes- och värmeteknik. Zander & Ingeström ingår i koncernen Christian Berner Tech Trade.

"Tack vare SuperOffice vet jag att vi stänger 49% av de offerter vi skickar ut inom 3 månader." Open är Nordens ledande leverantör av kompletta kassa- och betallösningar till företag inom handel, restaurang- och rederibranschen.

"SuperOffice svarade upp bäst bland konkurrenterna gällande GDPR." OptoSweden är Nordens främsta experter på att hjälpa företag att automatisera, digitalisera och effektivisera sina fakturaflöden.