Fältservice, helt uppkopplad
En mobil fältservicelösning, fullt integrerad med SuperOffice CRM.
Planera, utför och följ upp serviceuppdrag i realtid.
- Synkronisering i realtid mellan fälttekniker och CRM
- Samla in underskrifter, foton och produktinformation på plats
- Inget mer pappersarbete eller dubbelregistrering
Används av fältserviceteam i hela Europa
Fältarbetet ska inte bygga på gissningar
Många företag hanterar fortfarande fältarbetet med kalkylblad, pappersformulär eller verktyg som inte pratar med varandra. Resultatet är förutsägbart:
- Uppdrag avslutas, men fakturan skickas flera dagar senare
- Ingen på kontoret vet vad som egentligen hände på plats
- Merförsäljningsmöjligheter dyker upp ute på fältet och försvinner lika snabbt
Arbetar era fältteam isolerat förlorar ni mer än bara tid.
FieldService
Utvecklad för tekniker. Utformad för ditt företag.
-
Teknikerna lägger mindre tid på administration och mer tid på själva arbetet. Allt de behöver finns i appen. Inga telefonsamtal, inget pappersarbete.
-
Så fort uppdraget är klart finns all information redan i SuperOffice CRM. Inget efterarbete, ingen dubbelregistrering, bara en samlad kundöversikt.
-
Säljavdelningen vet vad som har hänt på plats. Ekonomiavdelningen har allt som behövs för att fakturera. Driftsavdelningen får en helhetsbild utan att jaga uppdateringar.
Så funkar det
Ett sammanhängande flöde - från fält till faktura
En förfrågan skapas i SuperOffice
Allt börjar i CRM:et. Förfrågan kopplas direkt till rätt kund, kontaktperson och utrustning.
Teknikern får uppdraget direkt
Arbetsorder dyker upp i mobilappen, redo för dagen.
Inga samtal. Inget fram och tillbaka. Bara tydlighet.
Anländ förberedd och sätt igång direkt
All information finns redan tillgänglig: kundhistorik, detaljer och adress.
Teknikern vet vad som väntar redan innan ankomst.
Fånga allt på plats
Arbetet dokumenteras löpande:
- Tid
- Produkter
- Anteckningar och bilder
Allt sparas direkt i ärendet. Ingen efterföljande administration behövs.
Förvandla arbete till värde
Lägg till produkter eller tjänster direkt under besöket.
Det som förr var en anteckning är nu en affär – klar på ett ögonblick.
Underteckna och avsluta uppdraget
Kundens skriver under och arbetsordern avslutas, på plats.
Allt synkroniseras automatiskt:
- Dokumentation
- Fakturerbar tid
- Försäljningsdata
Klar för fakturering. Inga förseningar. Inga saknade uppgifter.
Det som tidigare tog timmar av administration sker nu i realtid
-
Serviceteamen håller fokus på jobbet.
-
Försäljningen blir synlig direkt.
-
Ekonomiavdelningen får rätt uppgifter på en gång.
Priser anpassade efter din verksamhet
FieldService formas efter hur ditt företag fungerar. Priset beror på konfiguration, antal användare och vilka integrationer du väljer.
En lösning byggd för dig, inte tvärtom. Se hur det ser ut - utan förberedelse.
Byggd i Europa
- GDPR-anpassad från grunden
- Datahantering inom EU
- Säker dokumentation och signaturer
- Strukturerade, CRM-kompatibla data
Förtroende skapas ute på fältet, men det bevisas i systemet bakom det.
Vanliga frågor
FieldService är ett mobilanpassat tillägg till SuperOffice CRM som kopplar samman fälttekniker med resten av versamheten. Teamen kan hantera arbetsorder, registrera servicedata och synkronisera allt i realtid mellan försäljning, service och ekonomi.
FieldService är en anpassningsbar lösning, prissättningen beror på din konfiguration, antalet användare och eventuella särskilda krav.
Under en kort demo går vi igenom både implementerings- och löpande kostnader, så att du vet exakt vad du kan förvänta dig.
FieldService registrerar tid, produkter och serviceuppgifter under besöket. Så snart uppdraget är klart är allt redo för fakturering – utan manuell uppföljning eller saknade uppgifter.
Ja. Teknikerna kan lägga till produkter eller tjänster direkt på plats, vilket automatiskt skapar en försäljning i SuperOffice CRM och på så sätt förvandlas servicebesöket till en mätbar intäkt.
Ja. FieldService stödjer ERP-integrationer via SuperOffice. Produkter och priser somn finns i CRM:et blir automatiskt tillgängliga i FieldService, redo för fakturering och rapportering.
Nej. FieldService levereras som en konfigurerad lösning, anpassad efter era affärsprocesser och blir enkel för teknikerna att använda i det dagliga arbetet.
FieldService passar särskilt bra för företag med tekniker eller personal ute på fältet, till exempel inom tillverkning, bygg, underhåll, logistik och tjänstesektorn.
Alla uppdateringar från fältet synkroniseras omedelbart med SuperOffice CRM och ger sälj-, service- och ekonomiteamen insyn i serviceaktiviteter, kundkontakter och intäktsmöjligheter i realtid.
Ja. FieldService är en integration till SuperOffice CRM och erbjuds som ett tillägg till CRM Suite.
Ja. FieldService är byggd med GDPR i åtanke, med datahantering inom EU, säker lagring av kunddata och dokumentation.
Förena fältet och kontoret
Fältarbetet ska inte kännas avskilt från resten av verksamheten. Och intäkterna ska inte bero på vad som skrivs ner i efterhand.
Med FieldService registreras allt i realtid och delas direkt där det behövs.
Nyfiken på hur det skulle fungera i din verksamhet?