Fältservice, helt uppkopplad
En fältservicelösning med fokus på mobila enheter som är fullt integrerad med SuperOffice CRM.
Planera, utför och följ upp serviceuppdrag i realtid.
- Synkronisering i realtid mellan fältet och CRM
- Samla in underskrifter, foton och produktinformation på plats
- Inget mer pappersarbete eller dubbelregistrering
Används av lag över hela Europa
Fältarbetet bör inte bygga på gissningar
Många företag hanterar fortfarande fältarbetet med kalkylblad, pappersformulär eller verktyg som inte är integrerade med varandra. Resultatet är förutsägbart:
- Uppdragen avslutas, men det tar flera dagar innan fakturorna skickas ut
- Ingen på kontoret vet vad som hände på plats
- Möjligheter till merförsäljning uppstår ute på fältet, och är lätta att missa där också
Om dina fältteam arbetar isolerat förlorar du mer än bara tid.
FieldService
Utvecklad för tekniker. Utformad för ditt företag.
-
Teknikerna lägger mindre tid på administration och mer tid på själva arbetet. Allt de behöver finns i appen. Inga telefonsamtal, inget pappersarbete.
-
Väl tillbaka på kontoret finns redan all information i SuperOffice CRM. Ingen uppföljning behövs. Bara en samlad kundöversikt.
-
Säljavdelningen vet vad som har hänt på plats. Ekonomiavdelningen har allt de behöver för att fakturera. Driftsavdelningen får en helhetsbild utan att behöva jaga efter uppdateringar.
Så här fungerar det
Ett sammanhängande flöde: från fältet till ekonomin
En förfrågan skapas i SuperOffice
Allt börjar i CRM-systemet. Förfrågan kopplas till rätt kund, kontaktperson och utrustning.
Teknikern får uppdraget direkt
Arbetsorder visas i mobilappen, redo för dagen.
Inga samtal. Inget fram och tillbaka. Bara tydlighet.
Ta dig dit, anländ och sätt igång med arbetet
All nödvändig information finns redan tillgänglig: kundhistorik, detaljer och plats.
Teknikern vet vad som ska göras redan innan han eller hon anländer till platsen.
Fånga allt på plats
Arbetet dokumenteras löpande:
- Tid
- Produkter
- Anteckningar och bilder
Allt sparas direkt i ärendet. Ingen efterföljande administration behövs.
Förvandla arbete till värde
Lägg till produkter eller tjänster under besöket.
Det som tidigare var en anteckning är nu en försäljning – skapad på ett ögonblick.
Underteckna och avsluta uppdraget
Registrera kundens underskrift och avsluta arbetsordern på plats.
Allt synkroniseras automatiskt:
- Dokumentation
- Fakturerbar tid
- Försäljningsdata
Klar för fakturering. Inga förseningar. Inga saknade uppgifter.
Det som tidigare tog timmar av administrativt arbete sker nu i realtid
-
Serviceteamen håller fokus.
-
Försäljningen blir synlig.
-
Ekonomiavdelningen får korrekta uppgifter.
Priser som passar just din lösning
FieldService anpassas efter hur just ditt företag fungerar. Det innebär att prissättningen beror på din konfiguration, antalet användare och vilka integrationer du har.
Du får en lösning som passar dig, inte något du måste anpassa dig till. Se hur det ser ut för just din konfiguration – ingen förberedelse behövs.
Tillverkad i Europa
- GDPR-anpassad från grunden
- EU:s datahantering
- Säker dokumentation och signaturer
- Strukturerade, CRM-kompatibla data
Förtroende kan byggas upp ute på fältet, men det bevisas i systemet bakom det.
Vanliga frågor
FieldService är ett mobilanpassat tillägg till SuperOffice CRM som kopplar samman fälttekniker med ditt CRM-system. Det gör det möjligt för teamen att hantera arbetsorder, registrera servicedata och synkronisera all information i realtid mellan försäljning, service och ekonomi.
FieldService är en anpassningsbar lösning, vilket innebär att prissättningen beror på din konfiguration, antalet användare och eventuella specifika krav.
Under en kort demonstration ger vi dig en tydlig översikt över både implementeringskostnader och löpande kostnader, så att du vet exakt vad du kan förvänta dig.
FieldService registrerar tid, produkter och serviceuppgifter under besöket. Det innebär att allt är klart för fakturering så snart uppdraget är slutfört – utan manuell uppföljning eller saknade uppgifter.
Ja. Teknikerna kan lägga till produkter eller tjänster direkt på plats, vilket automatiskt skapar en försäljning i SuperOffice CRM. På så sätt förvandlas servicebesöken till mätbara intäktsmöjligheter.
Ja. FieldService stödjer ERP-integrationer via SuperOffice. Om produkter och priser finns registrerade i ert CRM-system är de tillgängliga i FieldService och kan användas för fakturering och rapportering.
Nej. FieldService levereras som en konfigurerad lösning, anpassad efter era affärsprocesser. När den väl är installerad är den enkel för teknikerna att använda i sitt dagliga arbete.
FieldService är perfekt för företag som bedriver verksamhet på plats, bland annat inom tillverkning, byggbranschen, underhåll, logistik och tjänstesektorn.
Alla uppdateringar från fältet synkroniseras omedelbart med SuperOffice CRM. Detta ger sälj-, service- och ekonomiteamen realtidsinsyn i serviceaktiviteter, kundkontakter och intäktsmöjligheter.
Ja. FieldService är en inbyggd tillägg för SuperOffice CRM och erbjuds som ett tillägg till CRM Suite.
Ja. FieldService har utformats med GDPR i åtanke, vilket innefattar datahantering inom EU samt säker lagring av kunddata och dokumentation.
Förena fältet och kontoret
Fältarbetet ska inte kännas avskilt från resten. Och intäkterna ska inte bero på vad som skrivs ner i efterhand.
Med FieldService registreras allt i realtid och delas där det behövs.
Nyfiken på hur det skulle kunna fungera i just din verksamhet?