Hantera kundinformation i SuperOffice

I den här demon visar vi dig hur enkelt det kan vara att hantera kundinformation.

Vi ska visa hur du kan använda SuperOffice för att

  • skapa en helt ny kontakt,
  • uppdatera informationen för en kontakt,
  • hitta kontakten och se vilken relation den har till företaget innan du besvarar en förfrågan.

På ett nätverksevenemang har Abigail Hart just träffat en potentiell kund och vill lägga in kontaktuppgifterna i sin CRM.

Innan hon skapar en ny kontakt söker hon i databasen för att se om kontakten redan är registrerad. Eftersom hon inte hittar företagsnamnet lägger hon till de nya kontaktuppgifterna från visitkortet som hon fick.

Abigail ser i sin inkorg att hon har fått ett meddelande från en annan potentiell kund som hon nyligen pratade med.

Hon och Didrik har diskuterat digital marknadsföring och han vill prenumerera på Bridgecoms nyhetsbrev inom ämnet.

Didrik skickar en bekräftelse till henne och när Abigail arkiverar sitt meddelande uppdaterar hon samtidigt automatiskt kontaktinformationen med Didriks e-postadress.

Med hjälp av SuperOffice lägger hon till e-postadressen och arkiverar korrespondensen direkt i databasen. Abigail anger sedan i Didriks profil att han vill prenumerera på e-postutskicket.

Därefter får Abigail ett telefonsamtal från Jake Lee. Hon ser att Jake inte är hennes kund, men att han är en viktig kund till Bridgecom.

Jake vill att hon skickar om det senaste förslaget från hennes kollega eftersom Jane inte är på plats på kontoret för tillfället.

Abigail kontrollerar den senaste korrespondensen med Jake, hittar snabbt informationen han vill ha och skickar den till honom.

Du har nu lärt dig hur man

  • skapar en ny kontakt snabbt och effektivt,
  • uppdaterar information för kontakterna,
  • hämtar nödvändig information för att professionellt kunna besvara alla förfrågningar.

Det här vara bara ett smakprov på hur SuperOffice kan hjälpa dig att hantera kontakter.

Titta gärna en titt på våra andra videor för att lära dig mer om hur SuperOffice kan göra dig mer produktiv eller prova själv.

Prova gratis