Integrera ERP och CRM – Nyckeln till Framgång

I dagens affärsvärld är ERP- och CRM system ryggraden i varje företag. De innehåller den affärskritiska information som är avgörande för att driva verksamheten framåt. Men varför är det så viktigt att koppla ihop dessa två system?

En 360-graders vy på kunden

Inom CRM har vi länge pratat om vikten av att erbjuda användarna en komplett översikt över varje kund. Istället för att logga in i flera system för att få den information man behöver, kan en integration mellan ERP och CRM göra hela skillnaden. Detta minskar behovet av djup kunskap om olika system och sparar både tid och pengar.

Anpassade insikter för olika avdelningar

Varje avdelning har sina specifika behov:

  • Marknad: För att segmentera kunder och skapa målgrupper behövs en enkel förståelse för kunddata.
  • Försäljning: Insikter om köphistorik och trender är avgörande för att skapa nya försäljningsmöjligheter och sätta mål.
  • Kundservice: Detaljerad information om avtal, köp och leveranser är nödvändig för att ge förstklassig support.

Utan en integrerad lösning kan användare spendera onödig tid på att leta efter information, vilket leder till frustration och dubbelarbete. Dessutom blir det svårt att få en övergripande bild av kundbasen, något som är centralt för att leda företaget effektivt.

iScala Integration – En skräddarsydd lösning

Genom vår iScala-integration har vi fokuserat på att underlätta för användarna i SuperOffice. Med denna integration kan du enkelt:

  • Administrera kunder
  • Se ordrar, fakturor och kundreskontra
  • Använda prislistor
  • Skapa offerter och beställningar direkt i CRM-systemet

Denna lösning är inte bara effektiv; den kan också enkelt utökas för att ge nya insikter på kundnivå när du söker specifik information i iScala.

Maximera din verksamhets-potential

Med en integrerad ERP- och CRM-lösning får ditt företag den översikt som behövs för att fatta datadrivna beslut och skapa en mer strömlinjeformad verksamhet. Låt oss hjälpa dig att ta steget mot en mer effektiv och sammanhängande arbetsmiljö!

PRATA MED OSS!

Prata med våra CRM-rådgivare och få en demo av hur SuperOffice CRM kan hjälpa ditt företag att:

  • Förbättra samarbetet mellan alla team med kundkontakt
  • Få en heltäckande överblick över all kundinteraktion
  • Fatta datadrivna beslut och skapa en mer strömlinjeformad verksamhet
  • Skapa en sammanhängande kundupplevelse med ett enda verktyg

”Hör av dig så berättar vi mer om hur SuperOffice CRM kan hjälpa just er och hur ni genom att integrera ert ekonomisystem med CRM kan ta er verksamhet till nya höjder.”

Pontus Rosvall, CRM rådgivare på SuperOffice